“智慧消防”自公安部消防局下发相关文件（即2017年10月10日公安部消防局发布的297号文件《关于全面推进智慧消防建设的指导意见》），给众多从事智慧消防行业的公司及个人带来极大期盼。兴奋之余，经调查研究发现，目前有意向从事的智慧消防基本上以消防联网为抓手。至于联网平台搭建以后如何科学监管与运营，文件并没有给出指导性纲领。许多公司对于平台运营缺乏深刻理解，加之传统消防产品难以解决的误报率较高等问题，可以预见本轮智慧消防热过后，会留下许多遗憾。

  本人就这些问题进行简单阐释，包括“互联网+智能消防”与“智能消防+互联网”的创业、创新；互联网平台运营的一些基本路径；如何运用互联网技术使消防独立式烟感安全跨越地理边界和提高使用频次；如何应对安防巨头的挑战等问题。与业内专家和一线企业进行探讨，以期“智慧消防”科学健康运行。

  首先如果现在选择消防联网作为创业或企业转型，更应该关注智能消防，而非互联网消防，为什么这么讲?

  先让我们回顾一下传统消防报警联网发展的过程与认知。

  传统消防联网就是通过“用户信息传输装置”把消防报警主机各种信息传输到远方监控管理平台，从而实现初级人防与技防相结合。

  大约从2005年至今，消防圈内对于消防联网认知基本就是这个模糊状态，虽然有许多创新和变化，但说到底就是初级消防联网的各种升级版。

  现在，更多的传感器，试图强化统一的通讯接口，提高消防信息采集自动化，最多再加上点时髦的用语，归根到底是为了减少人防的问题。多年以来一些地方政府采用行政手段强行介入联网一些消防重点单位，但最后运营和管理效果仍然不佳，特别是在消防联网实际落地中遇到诸多市场化和行政化共性问题，主要一下七点：

  1、市场化运作管理，义务与责任不明确。

  2、对于消防数据安全，存在一定风险。

  3、向企业收费的法律依据。

  4、行政化运作管理，报警信息反馈速度问题。

  5、服务及维护问题。

  6、政府出资保障问题。

  7、服务对象单一问题。

  针对以上一系列因素，创新、突围、高频、多纬度成为新的消防联网商业模式突破点。于是，众多企业抑或出于行业发展的焦虑，抑或发自颠覆的野心，近年来消防联网平台“商业模式创新”这个词汇出现的频率越来越高。但回过头发现，许多企业的商业模式设计都非常精妙，最后却跨不过“钱”这道坎。

  总结归纳起来其实是在四个方面试图有所建树：

  第一、针对大众群体安全和影响现有传统发展路径，受众群体的整体规模决定了平台发展的上限；

  第二、是否是用户高频刚需的痛点，这个决定了产品/服务/数据被需求的频次；

  第三、是否可以大规模复制，应用场景是否足够多；

  第四、单位经济模型是否清晰，作为一个商业行为关键是盈利能力，在最开始的时候至少要从理论上要证明商业模式的可行性。

  具体来说有关智慧消防如何发展呢？为了严谨和方便理解，首先对几个相关的名词进行定义。

  互联网消防：运用成熟互联网技术，把传统消防产品连接至云端，实现远程监管。

  智能消防：集现代传感科技，以及对周围环境逻辑认知分析，克服传统消防产品功能单一，误报率高等缺陷，使报警包含各类辅助判断的信息与参数，提高智能判断过滤误报的技术。

  智慧消防：把互联网技术与智能消防产品有机结合，从而真正实现把处于不同物联场景中的人与物相互连接，继而聚拢到相同的物理情景中，使人群安全范围扩大，并且依靠各种数据做出快速科学的相关判断。

  明确了这几个概念，智慧消防随着发展阶段，无非就是做三件事:

  一、互联网+智能消防的机会

  互联网消防最大的价值，是通过连接基础信息解决消防行业信息不对称的问题。现阶段类似“慧聪”这样的公司特别有价值，可以把行业内买家和卖家连接在一起，同时通过互联网运用，深度感知各个消防系统之间相关联的直接同步配合关系，也可以实现消防安全跨越地理边界，（如何跨越地理边界?后面我会举例说明）这个是互联网+智能消防的价值。

  二、智能消防+互联网的机会

  首先了解智慧消防本身对于消防制造商的划分：

  从消防产品划分我们能够看出来，智能消防产品发展不仅仅是发展趋势，同时将给社会安全，消防产能带来大幅提升，以及对人类带来的安全稳定性影响将远远超过互联网本身。未来，智能消防无论是在生产制造、安装、维保、监管、安全等，都将爆发巨大社会效益。

  消防行业下一波大趋势和大红利无非“互联网+智能消防”和“智能消防+互联网”，目前从事传统消防的企业应该关注智能作为消防入口，只有出现智能消防产品后，才会出现真正的互联网智慧运营消防。

  三、安防行业进入消防领域的问题

  由于安防产品与消防产品应用场景几乎相同，同时现阶段安防企业巨头与消防行业排名靠前的有着巨大体量上的差距。

  相比消防企业，安防企业的最大优势：

  第一，不缺乏场景数据。

  第二，为了构建自己的生态系统，安防企业进入消防领域，通用技术一定是开放和免费。

  第三，虽然通用技术免费，但安防巨头有着得心应手的互联网打法。

  四、传统消防企业相对安防企业在消防领域的优势

  智能消防+互联网，就是基于消防行业本身一直存在的产业链进行发展，产业链相对成熟，只是以前产品技术与互联网对接相对落后于时代，产品线转化实际使用成本过高。在加入智能消防产品元素以后，将会使得整个消防产业链生态及安全效率有明显提升。

  简单讲，就是在智能消防产品技术和应用成熟之前，所需联网技术已经非常成熟，那么只要智能消防产品本身有所突破，就会创造出一条全新的消防生态链。

  客观讲，“智能消防+互联网”与“互联网+智能消防”这两个类别都有进入市场的机会，但“智能消防+互联网”，因为是一条新的消防生态，所有传统消防企业与安防巨头实际处在同一起跑线。“智能消防+互联网”对于传统消防企业更好介入，也更容易构建出行业壁垒。

  未来，消防行业壁垒是智慧消防最大护城河。因为目前消防企业存在行业垂直纵深的特点，尽管安防巨头“体量大”，但并不关键。拿消防行业本身举例，什么最重要?大量准确在垂直纵深标注过的人员数据重要。没有行业链上人的数据，这恰恰是安防企业进入消防领域最缺乏的资源。

  这就要求从事智慧消防的团队中，必须有懂得行业，有行业资源的人才。任何互联网+都一样，一旦细分到具体行业，最后比拼的还是对行业的认知和人脉。

  五、为什么安防技术可能并不重要

  消防与安防虽然应用场景大致相同，但行业的特点决定二者不完全相似。消防为“低频关键强制性应用”，而安防为“高频非强制性应用”。

  所以我们能够看到在所有“关键强制性”应用领域，规范与法规都特别健全，产品检测要求高，起码需要做到产品出厂合格率100%，做不到就没法商业化。（估计说到这里，有些厂家会脸红）比如：大家认为制造降落伞出厂合格率99%可以吗？肯定不是，意味着跳100次就出一次事故。所以“关键强制性”应用领域需要行业长时间沉淀。

  安防作为“非强制性”应用领域，有时可以采用降低某些技术参数来满足基本应用场景的要求。

  所以在从事智慧消防工作时，一定要想好你选择的赛道处于哪个领域，智慧制造消防就需要有深厚的行业技术功底，而智慧运营消防，则要求团队更加综合和全面。

  六、智慧运营消防的问题

  按照现有大家以及相关文件对于智慧消防的理解，最通用功能，无非是多一个或者几个层面发现消防隐患。但仅仅凭这点，其实消防联网平台运营方难以真正实现市场化运营。这就需要平台运营方找到能够服务行业的更多能力，在消防行业垂直纵深扩展，全力老老实实做好各项数据服务。在垂直纵深行业以外，因为没有利益冲突，可以通过横向合作，形成更多数据回路，实现平台商业变现。

  要想真正实现消防联网平台市场化运营，需要注意消防联网所得到的消防各项数据关键点：

  1、消防数据所有权的价值到消防数据使用权的价值。平台数据所有权的价值信息可能是一次接警，但如果把同一类型报警做数据处理，（目前平台所接受报警多数为误报）从而提升与改进消防产品本身问题，为下一步研发智能消防产品做相应数据储备。

  2、消防联网平台数据价值对于消防领域价值。消防企业与企业之间的数据怎么交换?怎么共享?完成单一的平台数据价值到多元的数据价值，比如消防产品制造商的数据价值活动性和纬度性差，而消防工程公司和消防维保公司数据就比较鲜活。所以单一的数据价值对于消防产品制造商的作用是有限的。但是制造商的数据与消防工程公司和维保公司数据结合起来，它的数据流通性及整个消防行业融合数据的价值才会被无限放大。

  3、从消防单一的数据生命周期到重复的利用数据生命周期，这个数据生命周期会加深数据价值。从小密度数据到多密度、从数据小价值到数据大价值、安全价值、经济价值、社会价值、许多价值会被释放出来。从而真正解决消防联网平台落地与运营困难的根本问题。应用消防数据经济是一种平台运营的商业模式思维。

  4、现阶段消防联网平台搭建有几个关键点必须落实与创新。就是消防联网平台权威性、平台信用体系、平台费用支付环境和平台认证问题。如果没有这些平台基础体系完善，搭建平台与运营必将非常困难，而这些关键点在最近下发的有关文件中没有明确体现出来。

  对于智慧消防平台运营基本有以下路径提供给大家思考。

  智慧消防联网平台运营逻辑：

  消防联网平台商业价值轨迹：

  智慧消防联网平台运营三个角色：

  互联网消防服务垂直纵深链对象：

  横向合作链对象：

  七、消防技术需要的不是改良而是革命

  如果你的技术创新对于消防行业垂直纵深领域是革命性的，就越有机会走到行业上游或形成垄断。如果技术只是改良，基本改变不了行业地位。越是颠覆性的东西，越有机会往上下游发展。

  八、智能消防与互联网结合对于行业发展的推动关系

  打个比方，全世界许多汽车公司都在重金投入研发汽车节能技术。起码到目前为止，不管是混合动力或纯电动，其实这些取得的节能效果都不如手机导航的普及，所带来的节能效果明显。通常人们会误以为，这就是所谓“跨界打劫”。而这些互联网带来的改变一旦成为常态化以后，企业依然会回归产品技术改变本身。只有两者结合，相互推进才会产生效率叠加。

  九、如何利用互联网技术突破消防独立式烟感安全地理边界问题?

  使用独立式烟感用户首要痛点，应该不是如何逃生，用户可能真正在意的是这种“提醒功能”的“速度”——自己是不是能够立即知道家里的紧急情况，而不是“危险与否”。由于消防独立式烟感产品低频使用的特点，并且也存在误报与快速确认火灾问题，那么需要把低频使用改变为高频使用，通过使用手机APP视频手段，满足国人“耳听为虚，眼见为实”的传统习惯，把独立式烟感与视频相结合，（视频业主可以单独频繁使用观看家庭情况）从而解决高频与快速确认的痛点。另外，把消防联网平台城市大范围联网特性，结合手机所具备地理位置功能，使得原来使用手机消防APP接受独立式烟感报警扩大到所有消防联网地理边界。

  最后再说一点，目前大多数希望从事智慧消防公司都是互联网技术专家主导，这很容易理解，因为现在智能产品技术还没有重大突破，所以大家都集中在做如何使传统消防产品云端化。

  目前而言，懂互联网技术比懂需求重要，而随着智能消防产品出现，平台运营肯定是需求推动产品革命和发掘更多服务对象，从而开拓平台盈利模式范围。

  结束语：

  智慧消防现有价值的是什么？不是答案，是问题。

  一个好的问题，我们得到的并不是回答，而是引出两个新的问题。在未来我相信我们的全民消防安全意识也是会朝这个方向发展，我们培养全民问是否安全问题的能力。