商铺三楼整体报警设备测电压没电，仅层显有电正常显示，电压24伏，但报警信号不能输出至主机，层显旁边紧挨一个手报无电源，从层显接一组线至手报，测电压掉至5伏，层显也无法启动，应该怎么处理？是报警线路接地了，还是配电箱电源未开，或其他的问题，望指教！