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个人感觉既然是通讯故障,那就排查通讯线路,通讯板。待确认没问题,故障还是解决不了的时候再联系厂家处理
建议联系厂家技术人员开展故障排查,针对性强一些。
这种问题CRT和线路可能性很小,还是看看电气火灾报警主机