临沂兰山商城是我国最早的专业批发市场和全国最大的商品集散地之一，下辖86个批发市场，32个物流园区，6万多家商户。以批发商城为代表的小商户聚集场所电气火灾发生的风险居高不下，老百姓的生命和财产安全难以得到保障，民生安全问题日益凸显，火灾防控任务艰巨繁重，迫切需要利用现代化的管理手段及智能化技术推动社会消防治理转型升级。

兰山商城智慧消防平台利用先进的大数据、云计算、物联网技术与公共安全管理理念，创新公共安全精细化管理和服务模式。该平台采用国内首创的“政府引导、市场参与、社会化服务”模式和“基于机器自学习的电气火灾智能预警”技术，建立了目前国内规模最大的管理小经营单位的智慧消防平台。

创新管理模式 难点变亮点

临沂兰山商城市场消防设施重建设轻维护，消防服务质量不可控等众多问题耦合在一起，形成的消防难题，依靠纯监管模式很难得到根治。兰山商城智慧消防平台的建设，改变了商城消防安全治理模式，构建了公共安全人防、物防、技防网络，实现了人员素质、设施保障、技术应用的整体协调的理念。

01、创新化建设模式加持消防意识全面提升

消防安全管理人员消防责任意识和管理水平以及消防一线工作人员的工作情况直接影响以人防为主的治理模式。平台将原来以人防为主的治理模式向人防、物防和技防相结合的模式转变，同时通过定期组织兰山商城消防安全责任意识培训、消防相关技术培训、消防安全知识培训等助力了兰山商城消防安全治理模式的整体改变。

02、双闭环管理模式全方位消除安全隐患

工作流程全闭环模式—系统将现有工作流程线上、线下结合，实现工作全流程“闭环式”管理。智慧用电监测设备在机器自学习的电气火灾智能预警技术加持下，能够更加及时、精准的预警。当设备监测到商户用电安全隐患时，会发出警报提醒商户及时预防。同时设备会将预警信息传输至兰山商城安全服务中心系统、市场安全管家软件和商户微信公众号三端。

安全服务中心将在第一时间电话通知商户，联系市场工作人员进行处置，并将处置结果通过安云消防管家App进行反馈，服务中心对隐患处置结果进行记录。针对商户现场隐患需要整改的，服务中心将给商户发放隐患整改通知单，市场将协助商户在5日内完成隐患整改。

平台参与、政府辅助、基层组织主导全闭环管理模式—隐患整改通知单发放5日后商户若未整改完成，服务中心将再次发送整改通知单，同时将未整改情况和隐患整改通知单汇报给兰山商城消防安全工作联席会议领导小组办公室。领导小组办公室将联合消防、公安、应急等多部门开展联合整治行动，确保隐患及时解决。

步履稳健 硕果丰盈

自该项目启动以来，辰安天泽团队通过夜以继日的努力，克服施工现场条件复杂、工期紧张、施工难度大、项目分布广等不利因素，顺利完成了兰山商城的消防安全前期改造建设，并交出了令人满意的答卷。

2019年1月平台正式上线，为各市场提供7*24小时不间断值守应急响应服务。正式进入运营市场120家，商户3万余户，联网终端设备3万1千余个。平台运营24个月以来，安全服务中心电话通知商城商户电气火灾预警1.3万余次、派单协助处置商户用电安全隐患3000余次，下发隐患整改通知单1100余张，通过预警快速处置的方式避免直接火灾发生3起，将线上线下一体化消防社会化服务贯穿到各商城消防安全管理的各个环节（线上报警实时监测、线下核警全程可控、早期火灾及时消除），实现消防防灾减灾能力的“智慧”提升。

△山东省消防救援总队总队长李建春一行莅临兰山商城智慧消防安全服务

未来，辰安天泽将借助社会化安全服务新模式，服务于更多的社会单位，同时也将进一步加快在临沂以及整个山东区域的战略布局及服务落地。