前四问
楚国大诗人屈原在《天问》里问了120个问题，我心中是这个数。但一说是一百七十多个问题，一说是一百五十个问题，好像学术界对此存在争论。
我计划写这篇论文，是以自问自答或者论述性的提问来撰写自己的这篇文章。不多问，就问12个问题，想必不多的。看官可以不作答，如同《天问》，可以欣赏，用来联想，用来感慨。
（两万四千多字，读者需耐心阅读）
1问：究竟什么是消防持证上岗？
我使用了“究竟”这两个字带有谴责的意味，具体是针对我们现在物业管理中存在一种自欺欺人的“持证”见解。宽恕我话说得严厉，因为比起现实中的安全问题而言，再严厉的话都是忠言逆耳！
很多物业的领导认为：所谓消防持证上岗，就是已经经过培训并且拿到结业证书的就是持证上岗了。还有的认为，已经参加国家考试并且考过了，就是持证上岗了。只不过证书还没发下来。
上面这两种认知上的错误，与其说是认知错误，倒不如说是在甲方或者有关部门检查的时候的一种辩护！
什么是持证上岗？就是你不仅仅参加国考考试，然后考过了，而且证书已经拿到手了，也就是说国家统考有关部门已经把实打实的证书发到了你的手上。这才叫持证上岗。
国家之前对于中级消防证书是很严格的，必须大专毕业或者6年以上从业经历等等一些门槛。有一个条件我很清晰，就是国家规定必须从业满一定年限才可以拿到证书。这个年限是一年还是两年？要以国家新规为准。
这样是合理的，因为不是你考过了就立马给你发证书，而是你需要再磨练一年或者两年的时限，才会把制作的消防证书发到你手上。
所以，消防持证上岗是指你已经考过了，并且手里已经拿到国家正规部门机构颁发的有效证书，这才叫持证上岗。
2问：什么是消防值班室两人持证在岗？
物业的一些领导，创造性的发挥，在人手不够的情况下或者物业管理上有意为此，所以总是叮嘱：“……问的话，你就说另一个去巡逻了，这里是两人值班。听见没？”
“收到。”
你能说不？坚持真理需要勇气，也需要底气，更需要识时务。养家糊口，焉能不委曲求全？
你得说：“他去巡逻了”。
两人持证上岗，当然有个前提就是必须持证才能上岗，就像操作电路或者电焊工作业必须持证上岗，不能无证上岗。你们或许有人知道，电工无证上岗处罚很严厉的！
既然都持证上岗了，那么什么是两人在岗呢？所谓两人在岗，就是指消防值班室必须在规定的值班时间内，要有两个人值班。通俗的理解就是有两个人在这里。
哪怕是两个老爷子、哪怕是两个玩手机会玩死的，毕竟是两个活人在岗嘛！
笔者就亲眼见过两个消防值班的人在玩手机游戏，他们低着头，只见横着屏幕，两人仅仅各自的手指关节在高速灵活运动，像是上个世纪70年代的打字机。
但毕竟是两个人值班嘛。不发生火灾不是渎职，不会追究法律责任。但是消防值班室如果只有一个人值班，那么就存在违背国家消防规定的违规行为。这是要区别开来的。
一人去上厕所，这是可以理解的，因为把一天值班的厕所总时间加起来，这个不是“两人同时都在值班的时间”毕竟是非常有限的，是可以容忍的。但是，如果另一个去巡逻了或者做其他非紧急情况下的工作任务，来把消防值班室的人调去日常巡逻，以此为名来节约人力资源，其实就是物业管理上一种欲盖弥彰的违规技巧。
大多数物业不肯把消防值班室放两个人同时值班，主要还是为了节约自己的经营成本。不要掩饰嘛，直话直说嘛。
没有做到两人值班就是没有做到两人值班，说什么巡逻去了嘛！
3问：为什么一定要把消防值班室设置为24小时6人值班呢？
我绝不是给物业服务企业眼下只有2人24小时值班而辩护（另一个巡逻去了）。笔者强烈要求：国家博物馆、三峡大坝、军工企业，以及其他重点之重点单位，一定要按照国家要求的消防值班室24小时6人值班，每班2人，3个班次。
重点之重点单位，不能给我变相打折扣！那么，一般企业单位呢？
我首先阐明一句：与其一个非常正确但难以施行的决策，不如一个比较正确但容易适应贯彻的决策，后者更为正确。
正确与否，或者有多个决策方案，不是取决于理论上的研究和推理结果，而是一定要考虑实际的可行性。
著名的血胆将军巴顿，他首先来到部队，对原先的军令纪律做了更改。譬如每天早上7点半之前可以来吃早餐，但如果超过这个时间了，就休怪不客气！
他制定的纪律很宽松，但执行得很严。
对于合理且宽松的纪律，大家都乐意遵守，所以对个别不遵守的家伙就会有一种集体痛恨的压力。那么执行起来就会很容易。相反，纪律过于严苛，违背了人之常情和普遍性难以达成的目标，大家就会产生逆反心理。那么这样的纪律执行起来就会困难重重。搞不好还会发生矛盾和冲突。
休道巴顿一介武夫，其实他也是文人，热血豪胆，多情豪迈，管理有方啊！
笔者要问：24小时6人持证上岗值班，容易执行吗？尽管这个决策非常正确，非常适合重点之重点单位。制定这规矩的有关人士可谓热血豪胆，多情豪迈，但不考虑实际情况！
邓小平主席说过：“人要批评与自我批评。”
我是一定要批评我自己的，但我也勇敢的要批评别人，哪怕那人是有关领导。
笔者以为，物业服务企业是所有行业当中最不挣钱的一个行当。因为其利润来源就是所服务的业主或者物业单位，人家把账都卡得死死的，喜欢挣钱的物业服务企业可以说想尽法子“抠钱！”
就像抠皮蛋似的，都不知道还有什么法子能挤出些利润了？况且还要给主要负责人送礼，又加大了成本（给主要负责人送礼，也有可能是为了“拼命节约成本”而不被处罚，这里不做深入讨论。所谓“拼命节约成本”就是成本节约的已经以服务质量为代价了！）。
按照眼下的消防值班员（2022年）薪资来算，持证上岗的值班员工资应该至少四五千块钱（包吃住）。3000块钱估计没人干。按照5000块钱一个月不为多吧？深圳一个中级消防值班员不包吃的话起码7000块钱以上，人家还爱干不干。我以5000块钱单个人来计算，6个人就是3万，也就是说光消防值班室每个月的持续消耗资金就是3万。一年就是36万！
这对于身强体壮的企业而言，或许能接受，如果是有国家财力做后盾的重点之重点单位也没问题。但是，就普遍性而言，全中国有多少家企业身强体壮？你看看那些老小区，瘦骨嶙峋的，哪儿来的36万一年仅供养一个消防值班室？
好吧，就算砸锅卖铁，也要养活消防值班室那六个人。可笔者质疑：兵不在多，在于精锐！
你6六个手游党在监控室，或者那些精神上已经六根不全，没有责任心的那些“油条”在消防值班室里度日。所谓养兵千日，可能毁于一时（君不见北洋海军倾覆？），你确信他们能在火警等特殊紧急情况下会发挥作用？只怕按一下消音，然后接着玩的大有人在！
对消防值班室功能的发挥起决定性作用的并不是6人值班24小时，而是物业单位相关人员的职业操守、物业管理水平以及社会对消防责任的落实程度和有关部门的监管力度来综合决定的。如今，设备的先进已经达到了消防在技术层面上的要求，可是我们在管理上没有把责任落实到位，没有通过组织性的安排、布置从而有效的把财力、科技带来的优势转化为实际的安防力量。也就没能跟上时代的发展水平和人民群众的热切期盼。
休怪笔者说的话讽刺而严厉，我们于心有愧啊！
36万，就普遍性而言，这不符合我们国家物业真实存在的实际情况。只能说这个规矩写的正确，或者说这个规定非常正确，但难以落实的，不属于“更为正确”的决定。
不信，您问问，深圳这样一个一线城市，如果把他比做成一个大班，而每家物业单位就是一位同学——
“班上有哪些同学是贯彻了国家规定的消防值班室24小时有人值班，3班轮流而且每班2人值班的？有的话请举下手！”
我敢打包票，没几个“同学”敢举手。
举手我都怀疑是在撒谎，那些经理主管领班撒谎都不打草稿的。即便是有，不过寥寥数人耳！
接上面我阐明的一句话：与其一个非常正确但难以施行的决策，不如一个比较正确但容易适应贯彻的决策，后者更为正确。
那么有人会问笔者：“你觉得要怎么安排才合适？就像你说的普遍性而言，你刚才说中国大多数物业并非身强体壮，付不起一年36万对消防值班室里面的那些手游党的养育费！是这意思吧？”
“是的。我绝不会因为得罪了人、得罪了有关领导而后悔。因为我问心无愧。我所说的每句话，阐述的每一个观点旨在提升我们国家的消防安全水平。”
“依你之见怎么做？”
“我建议3个班次，每个班次只安排1人，顶岗的人由持证上岗的监控值班员负责培训，并且签字落实责任。或者，2个班次，每班次只安排1人，但要确保顶岗的人员高素质，能够满足消防值班室的技能需求和上厕所要及时顶岗的生理需求。另外，转班要人道、合理，不能一个星期一倒班，否则人会晕晕乎乎，这在管理中要注意的。”
“您觉得自己的建议很正确吗？”
“我自信是正确的，虽然比不上那个规定非常正确。但是这样会很实用，因为大家普遍能接受，物业管理责任人会乐意接受的。”
那么接上面的一句：他（巴顿）制定的纪律很宽松，但执行得很严！
而我们现实的消防管理是制定的很严，贯彻的很宽松。这样是不行的，不符合实际的情况，也达不到既定的要求目标。徒有其表的管理其背后有大家都为难的一面，但不一定是人为的抗律。恳请有关部门的有关领导三思！
对于一般性的物业而言，可以要求的宽松一些，但贯彻监管的要严厉，要向巴顿学习！对于重点之重点物业而言，就要全盘落实好国家的消防规定，不能打折扣。恳请领导重视，我愿为自己的文章和观点承担全部责任。
4问：为什么物业服务企业里面的巡逻岗被要求穿皮鞋呢？
皮鞋这个东西，除了可以比跑鞋、波鞋、黄鞋、布鞋等等可以少洗几次之外，实在看不出穿上有什么好处。这东西发明出来纯粹就是折磨人的！
据说很久以前，有人放出流言：穿上皮鞋，尤其是高档皮鞋，可以证明自己是有身份的人。
没想到世人居然信了？
论实用价值，它不如军用皮靴耐穿和抗磨损；论跑步，不如专门的跑鞋那样轻便高弹力；论美观，不如时尚的球鞋。论便宜，不如布鞋；论怀旧，不如黄鞋。要踢足球，得用专门的足球鞋；要体操训练，有轻便的体操鞋。
领导如果要去监督检查，最好猫步，我是说不容易被岗位上玩耍的人看见。尤其是夜间查岗，穿着皮鞋就容易发出声响。所以皮鞋的实用价值实在乏善可陈。
然而让笔者疑惑的是：我没有发现、也没有听说过有哪家物业是要求巡逻岗人员穿跑鞋或者其他舒适的鞋类的；相反，员工被一致要求穿上皮鞋。
真不可思议！我们一直被一种莫名其妙的习惯支配我们的生活和工作。我们完全被习惯支配了，凭借经验按部就班的工作和生活着。结果弄得自己千篇一律，没有科学的、实用的去想想为什么？所以我们的创意和创新精神被自己或者周围的影响环境给扼杀了！
早在上个世纪的20年代，著名管理学家、科学管理之父泰勒先生就告诉我们：我们要想想为什么要这么做？是不是有更科学的方法？用科学的思维去替代陈旧的经验思维。
就从实际经验来看，巡逻岗很不愿意多走路，与其说是偷懒，倒不如说是物业提供的器材有问题，而且这个器材遏制了巡逻岗人员巡逻的积极性。这个器材就是皮鞋！
我还记得我做巡逻岗的时候，那股穿皮鞋的滋味，我只能用两个字来形容：难受。
我用一句话来概括：穿皮鞋走路，我动都不想动了。
自己如此想，也就会念及他人。难道那些经理主管喜欢穿着皮鞋到处跑？我从业以来，我没见过喜欢走路的经理主管。他们最大的特点就是待在办公室，然后吩咐别人去做他们自己都不愿意做的事情，并且认为这理所当然。
笔者要求自己具备泰勒的科学管理精神，而不被经验所束缚。那么，我来为大家详细的分析下穿皮鞋巡逻有哪些害处：
①不经济
一切管理都要以经济为基础，既然涉及到经济，就必须计算成本的投入和效益的回报。当然是要后者大于前者，而且越大越好，即理想中的最小成本获取最大的受益。
一双皮鞋的价格一般的话都要市价200多块钱左右。几十块钱一双的不讨论，那东西穿上去就像铁块，不适合走路。笔者穿过近300块钱一双的皮鞋，还只是上下班的路上穿下，结果一个月后就发现里面的鞋底塌了。
我是不是可以理解为我被罚款200多块？如果是巡逻岗，一天接近两万多步，这一双皮鞋您估计能穿多久？
如果这笔成本不是算在员工自己身上，就是算在公司身上了。这样划不来的。
②不实用
一切脱离了实用价值的事物都将脱离人类的生产活动，并且与人类的发展愈来愈远。这是必然趋势。有人会认为：“我们的客户要求我们穿皮鞋。”
我没有判断错的话，是你们的客户要求你们经理、办公人员和门岗人员以及客服接待人员穿皮鞋，没有要求“都穿皮鞋”。譬如工程部有专门的电工鞋。特殊要求可以特殊对待，巡逻岗人员其工作相对而言具有特殊性，这种特殊性体现在要迈开步子，具有体力劳动的幸苦程度。
利其事而必先利其器，所以巡逻岗需要一双非常有利于走路运动的鞋。
这样的鞋我认为是跑鞋，如果需要与服装颜色相一致，通常会是黑色，即黑色跑鞋。（跑鞋厂商敬请留意，这是一个商业信号，把跑鞋的实用性元素与高档皮鞋的肃穆元素相融合，打造一款适合物业工作的新款跑鞋。笔者判断自己的论文是实用的，一定会引起重视，也将引起市场某领域发生变化。）
管理人员可以灵活沟通，您可以对亲爱的客户很亲切的说：
“您好，领导！想和您沟通个事儿，征求领导您的意见。我们想让公司的巡逻岗人员穿上轻便舒适的跑鞋，以便于巡逻。他们就不会因为穿皮鞋巡逻太辛苦而有抵触心理，我们觉得这样可以提升巡逻队员的工作积极性。”
我判断，您的客户一般不会拒绝。如果拒绝的话，再考虑其他能够缓解的办法。
一般的物业场所而言，并不需要爬山、绿茵场上踢足球、也不是五金工厂需要穿劳保鞋。所以通常情况下，跑鞋完全适合物业的巡查要求。因此，跑鞋不仅不与物业的作业场合相冲突，而且完全与巡逻岗人员的工作要求相适应的。
或许有老板在阅读了笔者的文章之后，会为心爱的巡逻岗员工购买一双1000元一双的跑鞋。并告诉他：
“无论您是新来还是老员工，一个季度之后，你每个工作日巡查一万五千步以上，这双千元跑鞋就归您了。好好做事，实惠多多！”
我建议跑鞋的厂家：你们要发明一种跑鞋，以至于巡逻岗工作人员穿上之后，就忍不住要去巡逻！要达到这种程度。
注意：实物有实物奖励的好处。
这里有老板会认为千元跑鞋那我不干脆每月奖励巡逻岗人员330。这样不同的，你每月奖励他330，他不一定会去买一双好鞋，以便于巡逻。他可以选择攒起来，然后照样用一双难受的皮鞋或者老式黄鞋在巡逻。这样他无意的（相信他是无意的）没有把公司所奖励的价值用于更好的去有利于工作价值，所以这时候公司的实物奖励其实是一种有效干预！
这是有区别的。
中四问
5问：为什么现在一些物业消防值班室里面会放很多台火灾报警控制器？
我不喜欢消防值班室里面有很多台火灾报警控制器这样的布局，然而现实让我感到惊讶。我亲眼见到，一共两栋厂房，两栋宿舍楼，却四台火灾报警控制器，都是相同的型号。后来，又做了两栋宿舍楼和一栋办公楼，于是一栋建筑一台火灾报警控制器，还要加上地下室的一台还是两台。
一个监控室里面，要摆上四五六台火灾报警控制器。
消防施工方的工程师会尖叫道：“这些都是分机！你明不明白！”
他们低下的品格很容易因为别人质疑声音而导致情绪格外的恶劣，就像这种人从未受到过人类文明的熏陶。由于我们的教育事业其测量手段仍然停留在试卷，所以才导致背书党取得了证书，获得了敲门砖。然后把他们那同样低下和恶劣的消防工程付诸于现实，给人民的安全利益造成隐患。
业内所熟悉的甲方负责人和甲方消防工程师在不同程度上患上了软骨病。以至于合同的拟定和工程的具体施工监督都早早的埋下了隐患。而火灾报警控制器的采购就是一个例子。
决定火灾报警控制器（联动型）的系统稳定性和二总线上设备的容量其关键因素在于控制器的内部的运行机构，而不是火灾报警控制器本身的数量多寡和体积大小。
如同消防水泵，决定其马力的大小要看铭牌和厂家的设计技术，而不是看水泵本身的大小。又比如手机，决定手机的运行速度是运行系统，而不是手机本身的大小或者你有很多台手机。
我亲眼见到过北大青鸟的技术人员将原装的控制器主板卸下，换上了一块容量更大的主板，然后这台火灾报警控制器所能承受的现场设备增加了。
我维保过利达华信火灾报警系统，他们的控制器做的很好。触屏，查询方便，界面也很容易操作。一台立柜式的火灾报警控制器完全能够承载11栋18层到20层的住宅单元楼，然后加上地下室。另一台同样立柜式的火灾报警控制器能承载24栋12层到18层的住宅单元楼，还包括两个地下室。没有问题，系统稳定，照样报火警。
东莞有某个很大的小区，使用的是海湾火灾报警控制器。每个楼层底下装了一个楼层显示屏，但楼层显示屏的含义与火灾报警控制器分机的含义是不一样的。前者起到记录、报警、传输的作用，而后者有着中央处理单元的核心意义。于分机而言，总机起到接收信息和便于消防值班员管理的好处。因此，这么大的小区包含地下室，实际上就是一台琴台式的海湾火灾报警控制器（联动型）在发挥作用。
实践证明，取决于火灾报警控制器（联动型）有效覆盖区域的关键因素是其中央处理单元，而不是控制器数量的多寡和体积的大小来决定的。
某学校宿舍区，同属一个物业单位，一共5栋宿舍楼加上一个学校医院，还有地下室。我记不得多大建筑面积了。但是建筑是在固定的规范约束下进行施工修建的，估计这个面积又能大到哪里去呢？
可是，就这样同属一个物业规划区域，都是学校的宿舍楼。却是3个消防监控室，至少10台火灾报警控制器！还加上一个2层小医院里有一台挂置式分机。
施工方说：“日后会把其中一个监控室作为消防控制中心。我们会做一台总机，然后把这些分机联系在一起。”
他说的很专业，完全符合规范的要求。但是笔者在这里问几个小问题，我不是在问施工方。
我要问甲方有关负责人！
①、在一线城市里，地比金贵。您现在搞了这么3个监控室，每个监控室的面积平均下来也够大。一共就这么几栋宿舍楼，就这么大面积，我们在建筑规划的时候划不划算？有没有必要？
②、3个监控室每个监控室至少3台火灾报警控制器。就这么大的面积，是不是一定要采购这么多的火灾报警控制器？1台集中型的琴台式火灾报警控制器（联动型）行不行呢？
③、我们这里是学校，幸好“有关部门”给我们输送血液，不然3个监控室，3×6＝18，每个监控室持证上岗的值班员只按每月5000元工钱计算，就是9万每月，一年就要108万人民币。
您说，如果不是有关部门给学校输送资金，哪家物业单位愿意、又怎么拿得起这么大的金额来供养那些持证值班员？另外，施工方不是要设立一个总的消防中心和总机吗？什么时候落实？
不止笔者所了解的这些单位这样的搞法，还有其他物业也是这样的情况。就是不是很大的物业建筑面积，而且属于同一建筑区划，却喜欢使用很多台火灾报警控制器同处一个消防监控室甚至设立了多个监控室然后分散布局开来。我不清楚这样布局设计的战略目的是什么？也不清楚是否有消防技术上的困难而导致的？但是，笔者要指出这样的布局，有几个害处。
害处一：增加了采购成本；
所谓多台中低端的手机不如一台高端的手机，3台千元的手机不如1台两千元的手机。火灾报警控制器的采购也是如此。
害处二：加大了后期的维护成本；
害处三：不利于消防值班员在火灾紧急情况下的迅速判断和响应，增加了误判的概率。这是一个要引起重视的！
在相同建筑面积的物业范围内，这里不考虑特殊情况，只用一台集中型的火灾报警控制器（联动型），这样是便于消防值班员迅速做出判断和便于紧急操作的。
在相同建筑面积的物业范围内，这里不考虑特殊情况，用多台火灾报警控制器来分管各自的区域，这样火灾报警信息传入消防值班室，消防值班员必须在多台火灾报警控制器当中做出迅速判断。
最大的问题就出现在这里。判断是会失误的，判断是很容易消耗人的精力的，这是科学事实。
因此更为简便、快捷、容易上手是任何设备的操作设计方向，也可以称之为界面布局原则。而一个消防监控室里面设计多台火灾报警控制器如果不是特殊需要，就违背了这样的布局原则。即便是设计了总机，也不利于贯彻这样的原则。
火灾紧急情况下，节省一分精力，就是增加一分高效；增加一分误判的概率，就是增加了一分风险。一台系统稳定的、大容量的火灾报警控制器（联动型）很明显，其视觉上的迅速判断和操作上简便高效，要比一个值班室里面放多台火灾报警控制器要可靠、便于操作、和减少误判以及节省精力。
我多次呼吁：安防系统一定要考虑实用，以实用为第一准则。
这样系统稳定的、大容量的火灾报警控制器（联动型）国产的不就做得很好么？国产的火灾报警控制器明明早就已经做到了这点，我们的施工单位为什么要这样布局和施工？
鄙人以为，消防施工单位和他们所谓的消防工程师原本就是狼性，唯利是图。不是他们不懂，而是利益的左右了他们的方向。可我们的甲方负责人和代表甲方利益的工程师有没有被利益的方向所左右？有没有染上软骨病？有没有把人民群众的安全需要放在第一位！
如果我的论述是正确的话，谁能告诉大家：在消防值班室里面设计很多台火灾报警控制器其战略目的是什么？还是说有技术上的困难或者物业建筑面积实在太大了？乃至于不得不如此！
另外我还发现，从笔者的经验来看，这样多台布局方式的火灾报警系统，其消防广播系统是独立式的，是不同牌子拼凑而成的。不是国产常见的火灾报警控制器（联动型）与消防应急广播一体式设计。尽管不同牌子的两个控制器能够连接在一起，发挥相应的功能，但不是一体式设计都有着质的区别。这难道是巧合吗？
我判断，采购贵了，可以多报价拿回扣；或者采购便宜货，可以偷工减料，从中紧缩成本而牺牲甲方的安全利益。归根结底是人在搞鬼！这个篇幅中我不论述火灾报警控制器与消防应急广播一体式设计和不同牌子的拼凑式设计有着什么样的质的区别。其实瞒不过我们的专业人士和有责任心的人。
6问：消防教材上的火灾报警处置程序一定是正确吗？
我没有照消防教材的原话说，但我好歹读了几遍，是有印象的。教材上是这么说的：
火灾报警处置程序——
“消防值班员接收到火灾报警信号后，按下消音键消音，并在控制器显示屏上找到具体的位置。通知监控室的另外一名值班人员迅速赶到火警现场进行人工确认。
如属于误报情况，通知监控室值班人员做好记录并恢复现场的环境。
如属于真实火警信息，立马通知监控室的值班人员。
值班人员接收到真实火警信息以后，立马将火灾报警控制器由手动状态转为自动状态，然后拨打119报警电话，通知单位主要领导，启动消防应急预案。”
这是我记得的中级消防设施操作员教材和注册消防工程师教材上面的说法。这样讲没有错，而且我记得很简洁的，还没我写得这么多。教材这样写是对的。
我们再看看我们的用人单位他们是如何创意的：
火灾报警处置程序——
“消防值班员接收到火灾报警信息之后，按下消音键消音。并迅速在显示屏或者图形显示器上面找到火灾信号发生的具体位置。
然后通知另外一名值班员或者现场的巡逻工作人员携带通讯工具和灭火器迅速赶到现场，进行人工确认。
如果是误报火警情况，通知监控室值班人员复位并做好记录。
如果是真实火警情况，通知监控室值班人员启动紧急处置程序。
监控室值班人员接收到真实火警信号后，立马将火灾报警控制器由手动状态转换为自动状态，并拨打119电话的同时通知单位的主要领导。
启动消防紧急情况下的应急预案，并派人迎接消防车。”
这样阐述对不对？也是对的。而且很多单位一定要强调“同时”拨打电话和一定要携带“灭火器”到场，甚至将其列入绩效考核。
如果考试的话，这样回答没有错；去应聘，一定要这样回答，不然有可能应聘不上。但我要批评的是，前者太简，后者画蛇添足。
笔者言辞偏激，读者勿惊。
我们处置火灾报警程序，需要把握重点，就能整理出合适的语言精炼的表达同样要表达的意思。在火灾报警处置程序中，哪些是重点呢？
①消音是重点。
一定要消音，不然后续接着报警你会有忽略的可能性增加。相同的防火区域在较短的时间内报两次以上，这就要派多人赶到现场，因为火灾的真实可能性较大，不可等闲视之！
②确认位置，再人工现场确认。这是重点。
最快的方式确认其火警信息发生的位置，不管是用文字描述（楼层会比较快），还是图形显示器更快（地下室会比较快），都需要从速。先明白大致方向，然后确认具体位置。这个要在平时的工作中监控值班员就要熟悉。譬如图形显示器里面的图形位置方向会与现实中的东南西北不一致，这是前期施工不善造成的，但是值班员要明白、要清楚、要心中有数。
连具体位置都不熟悉或者人懒得跑，哪儿来3分钟之内赶到现场？
有些“聪明”的从业人员会偷工、或者自作聪明的认为有火警信息来了，就按下复位键然后没报的话就不用去看了，或者查看摄像头，然后巡逻岗有时间的话，再去看看。
我这里不具体的论述这其中的区别和潜在的隐患。恳请每一个消防从业人员记住：任何一种确认火警信息是否真实的方式，都无法替代人工确认火警这种方式的。
小聪明可以作为“偏方”用一下，但不可以替代人工确认火警的！
③携带通讯工具。这是重点。
这个通讯工具最好是对讲机。
因为与消防电话总机相联系的电话手柄或者分机，包括我们的高级手机上面的通话功能或者什么高级软件，都不能替代对讲机的威力。
对讲机具有能在所覆盖的区域范围内呼唤起集团军似的组织性力量！这不是手机或者电话手柄能完成的。
派人去看，总要携带点儿什么。还要扛一瓶灭火器？我看不必。
因为就是运动员训练跑步，提着4公斤重的物什奔跑也是非常罕见的。因为人体在运动的时候，不能保持平衡，或者平衡性遭受着外力的考验，轻则影响速度，重则伤身体。让那些经理主管提着4公斤的灭火器去奔跑吧！
管理过程中或者处事方法中，往往面临着取舍。兵贵神速，既然要迅速的赶到火警现场，自然要轻装上阵。不可画蛇添足还背一瓶灭火器，不实际的。
现场要是标配着灭火器，你不用携带灭火器也是可以的；现场要是没有配置灭火器，等你扛着一瓶灭火器赶到现场，初级火灾已经晋升成为中级火灾了，一瓶灭火器也不够用了。哈哈！
④人工反馈。这是个重点。
不能让消防监控值班员傻等。究竟这个工作人员有没有赶到？他去了没有？是什么情况？不能问号，也不能等太久。因此，信息的把握就很重要。这里面还涉及到一些管理层面上的问题，这里不做重点讨论。
其实，很多人忽略了反馈指的是什么？难道就告诉消防值班员“误报”这两个字？我举例说明：
我在某宿舍楼消防监控室值班，有几个火警经常误报，呼叫巡逻岗去看。他们最多能告诉你“误报”、“没事”一类的。我这人又小气，不愿意告诉他们“为什么？”
我要人来顶岗，我亲自去看。
我找来宿管配合，挨个打开误报火警的几个寝室。有的寝室里面除了空调，连窗帘都没有，没有其他可燃物。有的寝室通往阳台的门是开着的，估计风吹进来造成的误报，于是我把门关上了。
我拍了照，然后记录，这样心中就有数了。
查看火警误报的原因，不是只看看是不是误报。还要看误报的原因，现场的防火等级，以及防止误报的适当举措。这样才能做到心中有数啊！我们的巡逻岗工作人员就跟机器人一样的，没有发挥人的主动能去判断一些更丰富的内容。
看见这些人做事，我恨不得吐血！
注意：查看火警，只要是人，并且信息对接到位，谁都可以查看火警。譬如车间助理他查看负责的车间火警的时候，速度远比我们的巡逻岗或者另一位值班人员要快。笔者认为可以给正在该区域的清洁工打电话，让他看看。
对火警信息的查看和扑灭初起火灾，讲究“兵贵神速！”谁规定了只有“另一值班人员”或者“巡逻岗人员”才有资格查看火警么？
⑤真实火警的处置程序。这也是重点。
误报一切都好说，真实火警一定要处理好。
真实的火警就从目前国家规范和消防值班员的避责角度来说，不管他三七二十一，把手动转换成自动了再说。是吧？
这转换的技巧其实普遍性的老年人都会操作，这也将决定了日后消防值班员这一工作缺乏“含金量”。姑且就这么说吧，更深入的东西这里不讨论。因为手动操作在真实的火警情况下需要极高的熟练度，稍有差池，搞不好会因为“没有打成自动”而背上责任。
只是，笔者疑惑：为什么标准教材里面没有提及监视设备的运行？而我们的用人单位偏偏还要求“同时”给谁打电话？
我在《对消防台帐的批判》篇章里论述了打印机卷筒的作用，其中较为详细的论述了火灾报警处置程序有一个最后的环节，就是一定要监视设备的运行情况。检查还有没有设备居然没有该启动却没有启动的？这很重要。不是像教材里面所阐述的启动应急预案之后，就没事了。不仅有事，而是很忙。
况且，这个“启动”消防应急预案是一个很抽象的概念！笔者肯定，看似这一句话，其实有好多具体的动作。
至于同时打两个电话，边打119边打单位领导的电话，这同样涉及到战术上的复杂。因为三张嘴巴同时发言，这对人的判断力和听力绝对是一种考验。除非您经理的战术意识极强，在你拨通了119的电话之后，他（她）自觉的闭嘴了，听完你对119电话的阐述，他（她）已经明白情况的严重性了。
一个人同时做两件事情，并且不能相冲突，这个要考虑周伯通的左右互搏术。东邪西毒、南帝北丐、中神通……
我总结下吧，教材的火灾报警处置程序写的对，适合一般原则。但是理解上还是需要我们的从业人员自己去用心解读。这是教材内容的一个局限。一些用人单位自创的火灾报警处置程序虽然力图实用，但是对消防工作理解上不够实用、深入，比较浅层次，过于片面化，结果管理的似是而非。这样在实际的贯彻中一定会出现差错的，反而弄巧成拙。
某不才，愿意献丑！
火灾报警处置程序——
“消防值班人员接收到火灾报警信号后，迅速的找到具体位置，并按下消音键。
通知有关工作人员迅速赶到现场，进行人工确认。
如果是误报的情况，确认误报场所的环境并意图恢复，并通知监控室值班人员做好记录。
如果是真实的火警情况，得到通知后，消防值班人员立刻用对讲机呼叫支援！并且视情况将火灾报警控制器由手动状态转换为自动状态。
拨打119电话，并通知单位的主要领导。启动应急预案，监视紧急情况下的设备运行情况。
调看现场以及临近的监控画面，主动承担起总指挥的责任。”
这是笔者自己阐述的火灾报警处置程序，我大胆的违背了通常先消音然后再确认位置的先后顺序。并且通知有关工作人员，而不是另一值班人员或者巡逻岗人员，这样更有选择的余地，譬如通知前台护士、通知车间助理，他们查看现场火警的速度会更快。通讯工具也肯定了是对讲机。再者，要看监控和留意设备的启动情况，并且成为实际的总指挥，要敢于担当！
因为，您的经理、主管这些总指挥、副总指挥很可能去美国了。
仁者见仁，智者见智，仅供参考。
有从业人员应聘的时候不可按照我阐述的火灾报警处置程序去说，一定要按照教材上面的或者一些用人单位喜爱的语言去表述，这样才应聘的上。
官方教材所描述的手提式干粉灭火器使用方法我也不赞同，详见笔者的论文《手提式干粉灭火器的新见解》。
7问：为什么手机越来越高级，价格却越来越便宜，而消防产品的价格却“步步高升”，也没啥稀奇？
商品的普通化这是一个必然趋势，自从劳动力也成为商品以来，即便是大学生也越来越廉价。当某种商品还没有被其他竞争者生产出来，而在技术或者管理方面仍然保持着一定程度的优势，那么这家“垄断者”将在这个时期获得超额利润。但是，这个超额利润的时间会非常短，一家企业要想维持超额利润，必须不断的创新，使自己保持着合理合法的“垄断”优势。
这样一来，原来技术上的领先地位过不了多久就会普通化，从而让消费者过几年或者一段时间之后，就能享受廉价而高品质的商品了。
在现实中，最具有说服力和显而易见的就是手机这种产品。它的学名叫便携式通讯设备。
十年前（算2012年），4G智能手机刚出来，大屏幕带有MP5功能的手机价格暴跌！400块钱人家喊着要卖。但那时候4G智能手机还比较贵，1500块钱仅1G运行内存。
仅仅5年后（2017年），1500块钱左右的手机4G运行内存，大屏幕、运行很流畅。还只是中端手机产品。
又间隔5年（2022年），此时5G手机已经进入市场一年多，由原先刚出来的起码5000多块钱价位跌到了3000多块钱。
就在2022年的年底12月份，我打听一位清洁阿姨新买的华为5G手机，她说2000多块钱。
一部好手机，手游党对此应该深有体会。2017年的上半年，我看见一位手游党玩王者荣耀非常流畅。深感这种市场需求庞大和可开发的深度对手机这种产品将导致全球竞争异常激烈！
难道不是吗？淘汰了多少曾经的品牌！
这种异常激烈竞争，将导致产品本身不断处于创新的状态和价格的平民化。
同志们，任何一种被称之为商品的东西，一旦处于异常激烈的状态，其技术开发的力度和价格的平均化都将加快。这当然于消费者而言是大大的好事情。
那么，相同的竞争原理如果用在消防产品当中呢？笔者认为，至少有两大因素制约了消防产品的竞争激烈。
⑴消防产品的售卖很大程度上倚靠的是人脉。
人脉关系是好事情，但这个“人脉”是相对的，属于小群体内的特殊福利，所以与大众的需求存在矛盾。譬如火灾报警控制器的售卖跟消防施工单位有着极大的依附关系，其中形成的人脉和错综复杂的利益输送极大的制约了人民大众对商品的选择意愿。
⑵消防产品尤其是火灾报警系统其质量的好歹难以直观和用户亲身体会。
我们只要看看汽车和手机等产品，凡是单个自然人意义上的用户，能够直观的或者亲身体会到的质量，其产品的竞争激烈和质量保障就越能形成市场这一看不见的手在发挥作用。今天，四五万块钱也能买到一辆轿车，还挺不错。
手机就更不用说了，大家都在用，所以竞争异常激烈。
飘柔洗发水，20年前10元一瓶，20后的今天，也就10块来钱。
可口可乐，20年前3元一瓶，今天，3元也能买得到，估计10年后，淘宝买一箱，平均一瓶也可以3元一瓶。
这是什么概念？这叫什么规律？这叫容易量化（这里量化是指质量容易体现），市场需求大，竞争压力大，相关企业不得不奔跑起来！
所以，要想使国内的消防产品各大生产商“奔跑起来！”就得从这两方面入手。
我们看看消防类产品。2016年，笔者搜索火灾报警按钮，50块钱左右。2018年，笔者搜索消防输入输出模块，300块钱左右。我又搜索了一根取烟感神器，居然1500！这个价格是怎么定出来的？
干粉灭火器大家都很熟悉的，在2015年，笔者能在网上看到50块钱左右或者五金店儿里50块钱左右能买到至少4千克的。可后来，我的印象是50块钱休想买到4千克的，起码七八十块。
（就在刚刚写这篇论文的时候，我淘宝了下，我发现消防产品的价格又良心了。这样最好。）
而消防维保公司和消防施工单位的报价就像狮子大开口！
2017年，更换国产某品牌的感烟探测器，收费100；安装一个感烟探测器要300，还得甲方出材料。而某年，仅仅只是更换一个某国外产品的感烟探测器，要收500。
曾经，笔者负责某公司消防验收。我很佩服那些人！他们对利益的索取让我想到了非洲草原上追捕猎物的场景。这里不细谈。
如果说物价水涨船高，而人工报价可谓波涛汹涌。前者如果不是国家专卖的铜涨价了，塑料的价格不会高；而后者如果让人瞪大眼睛的报价到了工人阶级的口袋里也还好，毕竟养家糊口了嘛！就怕到了老板们的口袋里，肥了资本家，就两头划不来。
要想让消防类的产品把价格压下来，而不降低质量，甚至能像手机那样价跌而高端，起码要满足两个条件：即①容易的质量衡度方便客户以产品质量来取舍产品（而不是厂家依靠人脉或者“长期合作”来讨好客户），②和广阔的市场需求来满足各大生产企业对市场的追逐和自身的发展空间（市场空间要大）。
必要条件是有的。
随着老小区的翻修，加上城市规模的扩大，以及中国经济的不断发展，使得物业单位的预算开支将会更充裕。所以更换、翻新火灾报警系统都会加大市场的需求。况且，笔者预测，随着人民群众生活水平的不断提升，家庭安全之所需，因此家用的火灾报警系统其设计也该提上日程了。
随着拉丁美洲、中东、非洲的进一步发展，国际市场的潜力非常大！因此，消防产品尤其是火灾报警系统，不可谓没有市场，而且市场前景非常广阔。
但是，要使火灾报警系统等消防产品能够产生直观和切身体会的质量感触，达成第①个必要条件，颇有些难度。
但难度归难度，是能够实现的，而且是必须实现的。笔者心中已经有数了，但要进一步的论述如何实现可直观的、便于切身体会的消防质量衡度办法，得另写一篇论文。
相信难不倒有心人的！
8问：物业服务企业或者物业单位一定要聘请消防维保公司吗？不聘请是不是违法？聘请了是不是一定消防OK？
首先，没有聘请消防维保公司，没有违法。国家只是有规定，聘请有资质的消防维保公司，没有规定一家物业单位不聘请消防维保公司就视之为违法。我是这么理解的。
这里关键涉及到一个资质的问题。
企业的经营资质是由有关部门核定的。物业服务企业或者物业单位（业主）对自己管辖区域内的具体事项由签署的服务合同来作有效约定，或者依照法律法规来承担起物业的管理责任。外包事项是出于将物业服务企业或者物业单位难以承担或不愿承担的部分事项以服务合同的形式来外包给其他单位分担，这在法律上是允许的。当然，前提是要通知甲方业主或者经过业主的同意。
这属于市场自愿的经营范畴，法律当然允许。但有一个坎儿跳不过去，就是资质。我建议物业单位不妨计算成本，是究竟自己获得资质来内保还是聘请外包单位来进行消防维保，可以看自己的经营状态来作决定。
规矩是人定的，好的规矩当然要遵从。但规矩已经不适应或者这个规矩本身已经成为桎梏，那么这样的规矩就要重新度量、拟定、审核，再执行。规矩的最终目的是要有利于人类生产发展，这样的规矩才会有实际意义和现实存在的基础。
如果说物业单位不聘请消防维保公司，就视之为违法。论理，这简直是一定要把消防维保公司与物业服务单位绑定在一起。我感觉消防维保公司与物业服务项目绑定在一起就像水蛭贴在人的腿肚上。
但法律就这么规定的，所以这“水蛭”甩都甩不掉！以至于服务最差的消防维保公司就因为自己有资质，显得不可动摇。
又问，物业单位一定要聘请消防维保公司吗？能不能扯掉这“水蛭”？
笔者答：“这个问题含有两个意思，一个意思是‘一定要有资质’；一个意思是没了消防维保公司，物业的消防安全水平就没法保障了？！”
前一个意思涉及到国家法律法规，要深入讨论并试图解决，得起草一篇宣言！后一个意思嘛……
同志们！我打个比方：
就算全中国的消防维保公司他们齐心合力，把我姚焕黎吊起来打。把我吊在深圳、东莞、广州、上海，或者中国的任何一个城市的广场中央，乃至于他们这样问我：
“你！要明白，中国的消防安全水平，没了消防维保公司是万万不行的！你听明白没有？”
我不回答他们。
“他不说话就给我狠狠的打！”有消防维保公司的人叫嚣道！
傲气面对万重浪！
我怀着一颗忧国忧民的心，傲然凛视着这帮唯利是图的人，我的目光看向远方！我说道：“同志们！你们要靠自己，中国的消防安全水平没了消防维保公司会更好，只要把监管做到位。会更好的！”
“你们这些消防维保公司给我听着，你们的消防维保水平就像是屎！”
笔者就是这样的气概，一腔热血，一腔悲愤！
笔者是亲身经历做过消防维保的。我能把一个小区八百多个故障，大多是线路故障，我一个人能处理的只剩下150多个。是很累！我还记得半夜小腿都疼醒了。但我想，不能白拿老板的工资，我不能让人民群众等待着消防安全，所以我一定会尽心竭力！
我能把一个大型的物业单位，仅凭一个人爬上爬下，能把故障解决的一个都没有，或许剩下一两个。可还要我怎么样呢？
那些畜牲，就知道报价，搞钱！你不报价，他们就不肯动，就会生气。谁阻挡了他们报价，谁就是他们的死对头。那些人，是怎么整我的？我怎能忘记！
可为国为民，我不恨，我也不应该恨。我自己曾经也吊儿郎当的。可，井渫不食，为我心恻。我如此尽心竭力，为民呐喊，怎么就得不到重视？
物业是否聘请消防维保公司来管理或者维护消防系统，不是消防安全水平的决定性因素，甚至不是重要构成部分。只是消防维保可以成为一种可供选择的有利于消防安全的施行手段，但是起决定性的因素不在这里。笔者这里只提问、浅谈，不深入讨论。
那么，笔者为什么又说：“要靠自己，中国的消防安全水平没了消防维保公司会更好，只要把监管做到位。会更好的！”
暂时不回答，不妨留下一个悬念。
后四问
9问：我建议可以把中级消防设施操作员证其终生有效改为定期复审和6年有效期。假使有人不同意的话，为什么呢？
这个6年有效期和复审，是参考电工操作证来做依据的。主要出自于证书的内涵与持证人的技能以及道德素养差别太大而提出的。
涉及到安防，不仅仅需要证书，还需要会；不仅仅需要持证上岗，而且还需要个人的道德素质能够与岗位的起码职业道德相符合。
这十分重要！笔者建议：如果道德素质极为恶劣或者技能复审和再考，不能过关的，取消其网上可查的资格证书。这样的机制不仅仅是对行业人员的综合素质保障，而且也是对有关行业整体水平的一种保障。
不然，就会形成消防持证上岗人员遍地皆是，而消防从业人员的整体水平和综合素养却仍然处于偏低的境地。
我们不能忽略了这样一个事实：自恃持证了，一辈子可以得到某种证明，来混迹于某个行业，这样不仅会降低了这个行业从业的认证力度，也降低这个行业的可信度和整体发展水平。话说白了，就是要确保持证者有着过硬的技能，确保证书的含金量。
事实可以证明：
在某年某家单位，我是消防安全员。我的上级领导在一年的时间之内，用他的话来说就是应聘了几十个消防员，而且都是持证上岗的。也就是手里都有证书的。
其中，也有不少是我接听电话，就在电话里进行技能考核的。我可谓深有体会！
电话里，上司问他（应聘的人）：“火灾报警设备就消防控制室里面的，有哪些设备构成？”
就这一个问题，难倒多少持证上岗的“英雄好汉”！
我没有骗大家，真的。上司的意思是让我辨别一下看回答的正不正确？实际上他的问题比这还要简单，生怕别人答不上来，还补充一句：“就回答消防控制室里面的就可以了。”
这些应聘的人，不是回答的正不正确，而是压根儿就不知道怎么开口。
问题很简单，我这里不赘述。问法也很多，只要你了解，相信至少能开口。
“湿式报警阀和干式报警阀的区别是什么？”我上司问他。
这位自称已经做了9年还是8年的老师傅，就吐了一个字，就接不下去了。
我写消防论文的时候，基本上不查阅资料，就凭理解。您技能不过关，没关系，慢慢学嘛，只求阁下人品好。
——我就怕坑爹的！那种唯利是图，见利忘义，就连起码的职业道德和基本的为人素养都已经喂了狗。你在奋力做消防，他在往你后背捅刀子。这种品行恶劣、滥竽充数的杂种才叫可怕！
（读者休怪笔者骂人，要想想多少忠于职守的人经历了什么？邓世平忠于职守可结果呢？马克思恩格斯两位导师在《马克思恩格斯选集》里面就不止一次骂杂种，可他们对无产阶级的解放事业有着无限的深情厚谊！横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛！）
同志们，素质不过关的所谓持证上岗人员，我恳求国家有关部门：撤销其全国通用的资格证书，还消防行业一片纯净！
或许有人担心，国家经费不够。
不用担心，因为技能考核不是九年义务教育，完全可以学生自费。既然要吃这碗饭，就要舍得本，财力上的本、精力上的本、时间上的本。舍不得本，平时又不肯加深学习，证一到手，仿佛一辈子的通行证。这样怎么能行呢？这样有利于保障消防行业的从业人员的整体水平吗？
所以我的提问，也给出了参考建议。恳请重视！
10问：为什么我见过的这些经理主管都能掐会算？而消防有关部门的人来检查一来一群人？
我很惊讶，每每消防有关部门来检查，以至于这些经理主管们能掐会算。就仿佛他们拥有了某种技能，能对有关部门的检查人员什么时候来物业单位检查消防可谓十有八九中。
我没有读到过一本管理书籍，上面写着：“有关部门进行检查要事先通知被检查单位。”反正我是没读到过。
恰恰相反，我记得很清楚，管理书上写着：检查要有突击性！
所谓突击性，就是要出其不意、攻其不备。只有这样，才能使各个物业时刻保持着戒备的状态，从而唯有做好相关工作才不怕政府部门来检查。
这仿佛成了理想，数不尽的困难阻碍了质量监督的责任落实。
我话到此，说得太详，再深入些，怕有关部门找我麻烦！
可一想到我们的消防安全，我又忍不住要发言。只好把这忠肝义胆付与苍生，才能如了我的愿！
我有一事不明，想请教有关领导：
“我遇到过的消防部门来检查，往往人多势众，少则四五个人，多则一群人。是不是有关领导认为，去的人多，就意味着检查的效果越好？”
“那以阁下之见，要去多少人合适？”领导不答我的话，而是反问我。
“我先不妨肯定领导的决策是正确的，也就是说去检查的人多多益善。可实践检验真理，事实胜于雄辩。不相瞒，他们的检查风格实不如人意！”
“你是说消防监督检查的人？”
“对！”
“你说。”
“他们一走进来，无不面带笑容，洋溢着喜悦的光彩，丝毫不见正气逼人！进来检查，除了把文件打开这个动作付诸于贯彻之外，实在没有更深层次的内容。就连消防监控室没有放人，他们都看不出来。而我们当时只是临时调来的。可就是翻阅文件，也还是没能找出问题。犀利的文件查阅人是能够根据书面的记载来核对的，可他们没能做到这点。”
领导点点头，示意我接着说下去。
我接着说道：“有一次，消防大队过来检查，也来了很多人。一进来全是精瘦的棒小伙！（我忍不住竖个大拇指）”
“其中一名棒小伙喊道：‘备电池在哪里？备电池在哪里？有没有备电池！’”
“他挺勤快，还边喊边找。他应该不是紧张，更不应该会怕我们。所以他应该是技能不到位，所以导致进来就有些慌乱。领导，我当时就在场，不是我心里不尊重消防队的队员，这是不可能的事。但我当时，我恨不得冲他一句：‘备电池在你口袋里！’”
“几乎所有人都看着我，等我作答，经理主管都不吭声。我于是礼貌的告诉他：‘备电池？有，有，有有有！’我说罢，带他到一排火灾报警控制器的后面，用手指着立柜式火灾报警控制器的下方部位，告诉他：‘备电池就在这里头。’”
“然后他静下心来了，他们没有多问。看了这排火灾报警控制器，仿佛在打量、揣度。我是不怕他们问的，所以我很镇定自若。可惜，没有我接着表现的机会了，他们转身出去了。”
领导看着我，表示他继续听下去。
难得有关部门的领导与我相见，得抓住机会，我于是接着说道：“由此可见，我们有关部门来做消防监督检查，出于两个原因使得他们没有把监督责任落实到位。”
“您说！”
“一个是放水，其背后的原因也是我们自身管理不到位，无论是保密还是人员的配置都没有做到位，不合理。一个是我们消防检查人员本身的技能不过硬，不知道该如何有力的去监督检查。”
“还不如人家审厂的严格、犀利。我见过来公司审厂的检查人员，很是犀利呀！”
领导点点头！
“难得领导倾听我一介草民肺腑之言，敢不尽心相告，以图国强而民富啊！”
领导点点头，他很郑重的对我说道：“你说的很好，可有解决的办法？”
“某虽不才，愿为国进言，如有失语，甘愿受责罚。”
“快说！”
“与其一次去5个人，倒不如把这5个人分批次，请不要命令他们什么时候去，而是给予他们自己自由安排工作事项的机会。这样，别有用心的人就难以把握消防检查的具体时间。
这5个人抽签来决定各自检查的物业单位。抽签的时候要注意，随机性分配检查工作项目，要让他们的工作分量和物业场所环境要大致相当，不能差别太大，否则有失公允。
做到大家公平，这样每个月、每个季度，每半年，再到年底，考察各自的收获。看看谁发现的问题多？谁发现的问题更严重！如此一来，不怕他们不肯尽力。
不用担心他们不会消防监督检查，在管理上使他们相互竞争。他们有双休、有7个小时工作制，所以业余时间比一般工人充分。迫于工作竞争的压力，业余时间里他们一定会勤于自学。”
“要想让羊跑得快，与其教它们如何去跑，倒不如往里面放匹狼，这些羊自然就跑得快了。要想让消防监督检查人员检查犀利，与其教他们如何检查，倒不如使用管理的手段让他们互相比拼！这样一来，他们就不得不奋力工作了。”
领导点点头！
“要想完全消灭火灾和火灾隐患，仅凭上面的办法是不够的。可我既然斗胆建言献策，并批评有关部门疏于监管，我就愿意承担话语的责任和有底气带来改变。”
“要做好一件事情，肯定是有困难的，可战术上的困难是可以用战术上的技巧来解决的。岂有退缩之理！今天的中国雄才大略，正是将士用命之时，志士仁人无不争相效命！敢请领导重视我的消防理论，我会在2023年抒写超过20万字的消防论文，表达自己的新观点。”
“领导，我愿立下《军令状》！如果姚某人的理论没有多大用处，辜负领导的期望和人民的期盼，我愿用自己的命……”
此时，领导握住我的手，他已经知道了我的心，他对我说道：“我已经明白你的心了。”
“好！那就请领导今年关注我在平台上发布的文章。”
11问：为什么我们有关部门在消防监督检查落实方面有着数之不尽的困难？
公园前270年，战国时期，秦国先是攻魏，然后攻赵，包围了赵国城池阏与。面对秦军的来势汹汹，赵国君臣心中忐忑。他们所面临的困难是路途艰险，行军不便，所以救还是不救？
困难太多！连名将廉颇都摇摇头。
这时候，赵奢来了，赵惠文王问赵奢：“秦军攻我阏与，路途艰险，救还是不救？老赵，你怎么看？”
赵奢：“我们路途艰险，难道秦军不是路途艰险吗？他们面临着和我们同样的困难。譬如两鼠于狭窄的洞里相遇，必须有一个退让，那就是狭路相逢勇者胜。我们与秦军在山地里作战，都面对着同样的困难，就看谁更狠了！”
赵惠文王点点头，于是就让赵奢带领赵军前去救阏与之围。
后来，赵奢轻装简从，抢占高地，打败了不可一世的秦军。这就是历史上有名的瘀与之战，还诞生了一个名句：狭路相逢勇者胜！
火灾烧起来其实是不容易的，我们要消灭火灾这一敌人，我们有困难，难道火灾就没有困难？就看谁更狠了。
东晋时期，恒温伐蜀，恒温自己心里都没底。真正到了蜀地，显得困难重重！
蜀主李势纠结了大批军队，越来越多，恒温惧怕，已有退志。恒温传令：“鸣金。”
结果阴差阳错，传令兵说成了“进军。”
竟擂起了战鼓！于是恒温迫不得已和自己的士兵发起了冲锋，结果打了胜仗。
由此可见，人主动些，是能够化险为夷的，是能够取得胜利的。一些问题，总是有解决的办法，所谓条条道路通罗马，天无绝人之路。
1940年，抗日战争日期，为了打败日本帝国主义，粉碎其囚笼政策。彭德怀将军发起百团大战，其战果：
“百团大战仅前三个半月期间，进行大小战斗共1824次，重击了日伪军的反动气焰，有力地配合了国民党军正面战场的作战，极大地振奋了全国的抗战信心。”（参考百度百科）
可当时他们面临着多少困难？可以说那才叫真正的困难！
1937年，贺绿汀创作的《游击队之歌》中唱道：
“……没有吃，没有穿，自有那敌人送上前；没有枪，没有炮，敌人给我们造……”
困难是要面对的，但是要勇敢的面对，要积极的面对。
新中国成立之初，美国佬寻衅滋事，越过三八线，把战火烧到了我国东北。打还是不打？
有困难啊！
“此时，新中国成立刚刚一周年。统一大业尚未完成，长期战争创伤造成千疮百孔、百废待兴的烂摊子尚未治理，国家一穷二白；新解放区土地改革工作刚刚展开，土匪、特务尚未肃清；军队武器装备远远落后，并且大部分野战军部队已担负支援国民经济恢复的工农业生产任务，缺乏作战训练；一部分干部和军民有和平厌战情绪。国家政治秩序、经济秩序和社会生活秩序都未完全走上正轨。
出兵援助朝鲜就要同美军直接作战，无论经济力量还是军队武器装备，当时我国与美国都无法相比。”（摘自光明网）
新国家刚刚成立，百废待兴，亟待建设。可见当时朝鲜战争于我们而言，有多少困难！
可是，彭德怀在《自述》中写道：“老虎是要吃人的，什么时候吃，决定于它的肠胃，向它让步是不行的。”
朝鲜战争，何等的困难？老一辈的革命志士没有气馁，没有埋怨困难。结果，我们把“战神”打成了“蠢猪”！我们不是赢得朝鲜战争的胜利了么？
哪一位人士勇敢的告诉我：“我们所面临的困难比当初抗日战争、朝鲜战争所面临的困难更多呢？”
我不认为今天困难比昨天的多。
我们已经够好的了，困难总是有的，而且越是宏伟的事业越是困难。可越是这样的事业，越叫人激情澎湃，战胜困难反而成为我们的荣誉！
狭路相逢勇者胜，志气决定一个人的胜利。关键是，我们做消防还有没有志气？我们有没有决心拿下消防这块阵地！
看看我们的困难吧——
“实践中仍然存在着队伍管理体制机制有待完善、教育训练有待加强、专业救援技战术水平有待提升、投入保障相对不足、先进适用装备更新滞后、职业保障政策尚不完善等方面的问题。”
这上面的这段面对的是事实。我刚刚找了下，我清楚的记得某篇文章里面阐述着“这样的资源配备不够，那样的资源配置不够……”
后悔我当时没有保存，在有关平台上找了下没找到。不然一定揪出来然后截面发给大家，让大家看看我们的有关部门有多少困难！
我不知道他们究竟要国家和人民配置给他们多少资源？他们才会满意，才会觉得资源够了。然后终于消灭火灾这一敌人了。
以笔者从业多年的经验和观察研究来看，不是资源不够，而是我们的企事业单位和有关部门在消防监督检查和资源的利用配置以及消防日常管理工作当中，都存在明显的问题。而且这种问题不是表面上的，睚眦的，而是深刻的，令人发指的！
放心，我后续会不断论述这些问题和解决办法。我在“10问”中已经立下军令状，不会让国家人民失望。国家和人民已经赋予我们够多的资源了，还有什么资源不够？
有领导会辩护：“我们的消防火灾已经从……降低到了……比往年要低……的概率！”
我首先肯定有关部门的有关领导也的确做功了，不属于无功功率，是有功劳在里头的。但是，抓问题要抓核心，打蛇要打七寸！这个消防问题的“七寸”在哪儿？
我讲过了，我以后会再细细的讲。就像要把火灾报警控制器的每颗螺丝、每个继电器都分类清楚。
我们的消防安全水平之所以取得提升，其主要原因是因为国家经济不断取得发展。不是因为有关部门责任落实的好，起码不是消防部门；也不是有关领导指挥有方，起码不是消防行业的领导。
如果从预防火灾的角度而言，火灾降低与其预防火灾的能力是密切相关的。随着经济发展和民营企业的开拓创新，我们的社会经济非常可观，而且有着长足的发展动力。这样一来，广大物业服务企业和物业管理单位就有着雄厚的财力来完成消防系统的建设项目和管理的成本付出。这才是重要也是最主要的原因。
不然的话，就凭我们目前的消防安全监管水平和责任落实力度，我认为仍将十分严峻！
得罪领导的话，我好汉做事好汉当，我愿意承担责任。
好的领导不是他自己懂多少，而是他能听取多少好的意见。
12问：为什么澳大利亚、巴西火灾，大家不一块儿去救？
人言：一方有难，八方支援。大家都生活在这颗地球上，环境的好歹，肯定不是一个国家，一个地区的事情。这是全人类的事情，是所有热爱消防、热爱环保、热爱全人类共谋发展的人所共同关注的。
由于地区经济发展不一样，地区人文的差别，以及国际关系的错综复杂，导致我们人类社会在共同经济领域和广泛合作方面总是磕磕碰碰，总有不和谐的论调。
但是，与其责人，不如运势；与其观望等待，不如创造时机。
给我的印象，我们这颗星球上发生大面积的森林火灾，大家基本上在看。我很想世界上拥有一支国际消防救援队，然后各国集体凑一份子，出资组建这样的国际消防救援队。
可心里一想，那个大国连联合国的会费都要拖欠，指望别人是指望不上，至少那个大国指望不上。
既然如此，我们中国不如挑起大梁，自己成立一支中国国际消防救援队。然后哪里有火灾需要支援，我们就去救援。目光长远，争取人心，这于中国商品在全世界的市场上流通可谓利大于本。可以考虑的。
田氏代齐，大斗出，小斗进，尽收齐国人心，所以能够取代齐国姜姓而成为田氏齐国。
东汉末年，天下大乱。刘备一个织席贩履的草民布衣，凭借收揽人心，而获得俊杰英豪的紧密追随，最后称霸一方。
老版电视剧《三国演义》里面有一段经典对话，是出自于司马懿父子之口。很有意思！
司马懿：“肃清万里，总齐八荒。若能一统华夏，方称之为当世之英雄。想魏、蜀、吴三分天下，刘备乃一织席贩屦之徒，却能偏安一隅，自成霸业，内中奥妙，四个字尽可囊括——”
司马昭：“笼络人心，驾驭百姓。”
司马懿：“古人云，得民心者，可为天子；得天子心，可为诸侯；得诸侯心者，只可为大夫。不知尔等可以笼络何人之心呢？”
司马师：“中原人心，尽可笼络。”
司马昭：“必使魏蜀吴三国之人尽为我用。”
司马懿：“如此这万里江山定属司马氏所有。记住，笼络人心，一统天下！”
上面的经典台词和对话人物，笔者斗胆略作改动。如下：
笔者：“肃清万里，总齐八荒。若能拥有世界市场，方为当世之英雄。想美、日、韩曾经一度其产品畅销世界市场！韩国乃一资源小国，却能占有一席之地，内中奥妙，四个字尽可囊括。”
粉丝：“笼络人心，做好产品。”
笔者：“古人云，得民心者，可为天子；得天子心，可为诸侯；得诸侯心者，只可为大夫。不知尔等可以笼络何人之心呢？”
粉丝：“世界人心，尽可笼络。必使世界人心向中国靠拢。”
笔者：“如此，这世界市场定属中国企业之所有。记住，笼络人心，拥有世界！”
国家兴亡，匹夫有责。无论是曾经盛极一时的九大强国，还是今天的一超多强，无不雄心勃勃。一个人有野心，有雄心，本来就没有错。易中天教授不就当众承认自己有野心吗？
既然如此，谁不想拥有世界人心呢？可资本主义列强频频犯错，所犯下的错误尽是失人心的“创举”！
看韩国，侮辱中国的历史，允许其萨德系统部署在韩国境内，伤害中国人民的感情。其结果就是失掉中国市场。
看日本，曾经七十年代世界的第二大经济体。上个世纪的八九十年代，其产品一度畅销中国。可是，他们的政治家却频频拜鬼！伤害中国人民和亚洲人民的感情。其结果就是失去中国市场乃至亚洲市场。
看看美国，自二战以来，自罗斯福总统之后，他们的政府都干了些什么？世界各国怎能相信这样的国家？而世界人民又怎么会心甘情愿的接受他美国产品呢！
我们不便劝导别人，更不强求要去责人。既然如此，那我们何不收揽人心，收揽世界之人心？
我建议：中国成立一支世界消防救援队，哪里有火灾，哪里有困难，我们就去哪里救火，我们就去哪里帮助别人。而且不计前嫌。只为得到世界人民的好评，由此而拥有世界人民的心！
那时候，我们中国的商品，从心理上，世界用户会乐于接受中国制造。这恰恰是他国政府所忽略了的。这将是一项长期战略。
后记
2300年前，伟大的楚国诗人屈原用忧国忧民的思想发出《天问》。隅隈多有，谁知其数？
各种事情生出各种问题，究竟有多少问题？谁能统计的清！
我原先设计17问，一想，何必问那么多，问得多得罪人，我何苦来？
于是就问了12个问题。被我自己删了5个。
我想，人是要站在对方角度替别人想想的，君不闻“不在其位，不知其事”？想必各界领导都是各有各的苦衷，他们有他们的难处啊！
所以我等草民如何揣度？
这草民与领导的距离怎么会这么辽阔！
为什么？
我解不了心中的困惑。有问题，才叫活着；没问题，只怕麻木了。
我自做消防以来，前几年之内，我一心做好消防，可谓恪尽职守，不可谓不尽心。我也很少和人聊什么，讨论什么，没这兴趣。可是，我却连一个尊重都得不到！他们（上级领导、同事、消防维保公司、消防施工单位）真的是把我往死里凌辱！
为什么？
我还记得我一个月工资3000，参与验收三个消防工程。我列出的问题可谓让对方心服口服，无话可讲。公司知我有才能，可我的工资……如果有人说，公司给你多少钱就说明你只值那么多钱。
那么，这样的话语，可以列入人类历史上最具污蔑性的话语了，用作记载曾经的品行。具有经典反面教材意义。
然而，让笔者惊讶的是：同样参与培训，学习过程中却搓麻将，晚上又不好好休息发红包搞微信赌博，结果一大批考试不及格的人，甚至连理论都不过关。可他们的日子过得顺风顺水。
可我却如此多舛！
为什么？
我亲眼看见那位背着肩包的业主代表是如何被当众凌辱的，我心里骂道：“无道！”
“我岂能效忠于这样的集团公司？”
自那以后，我有去志。前途多艰，我想，我忠诚，我有过硬的技能，凭这两项，还怕找不到工作、没公司重用我？我信心满满。
我要寻道，我未遇明主！
可如今，多少年过去了，明主在哪儿，道何在？
为什么？
后来，2020年的时候，我出来打工，抱着一种“和尚混的，我混不得？”打算向阿Q先生学习。阿Q那句“和尚摸得，我摸不得？”很是经典！
和尚混的，我也混得。
结果，自己抱着酱油瓶子，也成了“打油匠”。
可我安全了，可我平安了。比起昔日奋力做事、忠贞不二，却落得四处奔波、四处讨人厌，遭受着不应有的伤害和侮辱。如今我反而平安了。
为什么？
这里不做科学的论述，可是经验却告诉我：奋力遭人嫉恨，平庸反而平安。
消磨了激情，凉透了热血。就为了活着？
活着没了激情，活着不为了理想，这叫活着？对，这叫活着。
但这样活着的人不是我。非我之本色！
因此，又拿起笔来，试图做些什么？
2023年1月20日
姚焕黎撰写
QQ邮箱：2438072348@qq.com
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