火灾发生后，消防机构为调查火灾原因，需要查明起火建筑物的结构、用途、耐火等级，火源、电源的分布及使用情况，生产工艺流程、机器设备的布局，原料、产品的性质、火灾危险性和存放地点，火灾事故前的异常征兆，消防安全制度建立和执行情况，在场人员及其活动情况，起火时间、部位和施救情况。

一切了解火灾经过、熟悉现场情况，能够为查明火灾原因提供帮助的人，都可能成为调查询问对象。一般来讲，因存在利害关系，肇事者、责任方的陈述可信度不高，证人证言多被采信。对于证人的询问，一般包括以下八个方面的内容：

1.火灾经过。火灾发生前，声、光、味等有无异常，出现烟、火的具体部位和范围。目击火势发展蔓延过程。

2.起火建筑物情况。层数、结构、平面布置、消防设施和耐火等级，每个房间用途、使用设备及室内陈设。

3.火源情况。火源分布部位及与可燃物的距离，是否出现过异常情况，是否采取过防火措施。

4.用电情况。电气线路架（敷）设的部位，电线的型号规格、使用年限，是否有私拉乱接、电线破损、接触不良等情况，线路负荷是否过载。用电设备安装位置、种类、规格、用途、功率、性能、使用情况故障等。线路和设备有无发热、故障现象和出现异味，近期检查、修理、改造情况。

5.起火部位的物品情况，包括存放、使用的物品种类、数量、位置。重点是查明室内有无不宜使用存储的化学物品，可燃性物品与火源、热源的位置关系，室（库）内通风、湿度、温度情况，是否漏雨、漏水等。

6.有无火灾史。此前发生火灾或其他事故的时间、部位、原因，以及事后补救措施。

7.设备及生产工艺情况，以往生产及设备运转情况。

8.有无防火安全制度和安全操作规程，实际执行情况如何。